عندها، قامت الشابة برفع صورة الفاتورة على صقحة شبكة المقاهي في موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" ونقلت شكواها هناك، مشيرة – بحسب إدعائها -، أن العامل الذي باعها كان يحمل إسمًا عربيًا، وقد حصدت الصورة تعليقات جارفة تهاجم الشبكة وتطالبها بفصل العامل العربي فورًا لارتكابه مثل هذا الأمر.

وفي رد الشركة كان الآت، أن العامل هو عربي بالفعل من الطائفة الدرزية، كان قد خدم في الجيش لمدة ثلاث سنوات، ولا يحمل أية ضغينة أو موقف رافض للجيش الإسرائيلي، لكن ما حدث هو أن العامل نفسه سمع اسم الضابط التي تدعى "إيزابيل" بشكل مشوّش، وكتبه على الفاتورة بحسب ما سمع "زابيل" وحين كتبت الكلمة بحروف عبرية بدا وكأنه يصفها بالقمامة.
العامل نفسه كتب اعتذارًا على ما حصل، مشيرًا إلى أنه مستعد لتقديم اعتذار للشابة نفسها مؤكدًا أن ما حدث كان حادثًا عرضيًا تم عن دون قصد وكل ما في الأمر أنه لم يسمع اسمها بشكل صحيح.