من اليوم، يمكنكم أن تطلبوا أغراضًا من الديوتي فري أيضًا من البيت

ديوتي فري جيمس ريتشاردسون يُطلق خدمة جديدة Duty Free PRE-ORDER التي تتيح طلب شراء منتجات من البيت في غضون أسبوعين وحتى 24 ساعة قبل موعد الرحلة • بُشرى جديدة للمسافرين للخارج – خدمة جديدة تُمكّنكم من طلب منتجات وأغراض الديوتي فري مسبقًا وجمعها سريعًا من الدكان أو خلال العودة للبلاد. • الديوتي فري يواكب التوجّه المتزايد للمشتريات عبر الإنترنت ويُطلق موقعًا جديدًا يمكّن من القيام بطلبيات لمنتجات من الديوتي فري من البيت عن طريق الحاسوب أو الخليوي . • الطلبات تُتمّ بسرعة وسهولة في موقع الديوتي فري جيمس ريتشاردسون www.dutyfree.co.il • يُمكنكم تقسيم سلة المشتريات للأغراض التي تفضّلون أخذها معكم خلال سفركم، والأغراض التي تريدون أخذها خلال عودتكم كالمعتاد في زاوية ال "پيك اپ " . • بمناسبة الإطلاق، تعرض خدمة PRE-ORDER مجانًا . بُشرى للمسافرين للخارج، ابتداءً من اليوم، يُطلق جيمس ريتشاردسون ديوتي فري مسارًا جديدًا وثوريًا : PRE-ORDER الذي في إطاره يستطيع المسافرون القيام بطلبيات شراء في غضون أسبوعين حتى 24 ساعة قبل موعد الرحلة، عن طريق موقع الانترنت www.dutyfree.co.il وجمع الأغراض في يوم الرحلة و/أو خلال يوم عودتكم . في الموقع يُمكنكم إيجاد غالبية المنتجات التي تُباع في الدكان وبنفس الأسعار. كذلك، يعرض الموقع الحملات المعروضة في الدكان والتخفيضات المميزة لأعضاء النادي. ويمكن ايضًا استخدام كوبونات مختلفة . خدمة تشات شخصية ترافق الزبائن في كل مرحلة وفي كل سؤال بين الساعات : 08:30 ועד 01:00 جمع الرّزمة في الدكان يتم في موقع إكسبرس مخصّص بدون الحاجة للإنتظار في الصناديق مطلقًا. الخدمة الجديدة تعرض لجميع الزبائن، ويمكن التسجيل لها مجانًا عن طريق الموقع . خلال المرحلة التجريبية قام مئات الزبائن بتجريب الخدمة بصيغة الـ "بيتا". تمّت دعوة الزبائن للاشتراك في الخدمة في الأسبوعين الأخيرين وقاموا بالشراء عن طريق الموقع التجريبي. بعض التعقيبات التي تلقيناها – "بدل أن اكتفي بساعة في الديوتي فري، الآن يمكنني الاستمتاع أسبوعين قبل السفر" "قمتً بطلب كل الأغراض التي طلبها الأصدقاء والعائلة في الموقع، وهكذا تبقّى لي وقت أطول لنفسي في الدكان" "أحببتُ الخدمة، لانها أتاحت لي فحص الأسعار والتنزيلات بدون ضغط الوقت في المطار" "أنا معتاد على شراء كل شيء عن طريق الإنترنت، والآن حتى مشتريات الديوتي فري، كيف لم يفكروا بهذا من قبل" "هذا أسرع ما يكون. توجهتً لموقع الخدمة دفعتً وأخذتً، وكل هذا استغرق 3 دقائق " . "طلبتُ من أولادي تجهيز قائمة المشتريات الخاصة بهم، وببساطة قمتَ بأخذ الأغراض مباشرة خلال عودتي للبلاد" . ويقول أمنون تاچوري, المدير العام ل جيمس ريتشاردسون:" خلال العامين الأخيرين بادرنا للقيام بخطوات مهمة بهدف تحسين تجربة الشراء لزبائننا. ترميم الحانوت بحسب معايير عالمية، إدخال مجموعات جديدة وماركات جديدة مع توسيع متواصل لتشكيلة منتجات الحانوت، شفافية الأسعار في الموقع، تمنح الزبائن إمكانية فحص الأسعار والتخفيضات بنفس الوقت في الدكان والقيام بعملية شراء ذكية أكثر، نظام أدوار جديد يقلل وقت الانتظار حتى 2.5 دقائق بالمعدل وحوالي 7 دقائق في وقت الضغط، خدمة تشات في موقع الإنترنت لكل سؤال مع إعطاء أجوبة قصيرة، صفحة فيسبوك تُحتلن يوميًا حول المنتجات/ الخدمات الجديدة في الدكان. الآن نُطلق خدمة إضافية لراحة المستهلك: خدمةPRE ORDER التي تُمكن من طلب منتجات قبل السفر، من كل مكان وبسهولة أكثر، نحن نؤمن بأن العديد من المستهلكين يُفضلون القيام بطلباتهم من البيت واعتماد الخدمة والاستمتاع بها" . شرح عن المسار : بهدف التواصل والبدء بالإستمتاع من خدمة الطلبيات PRE-ORDER – يجب الدخول إلى موقع www.dutyfree.co.il المرحلة الأولى لاستخدام الخدمة بعد عملية تعريف الزبون بنفسه – اختيار المنتجات وإدخالها إلى سلة المشتريات. يُمكن استخدام شريط التوجيه أو محرّك " البحث" لإيجاد المنتجات المختلفة. نقرة على "إضافة للسلة"، وجمع الأغراض في سلة المشتريات. في المرحلة الثانية – يمكن اختيار اي من الأغراض التي تم شراؤها تريدون ابقاءها في البلاد واي منها تفضّلون أخذها معكم في سفركم . عند الانتهاء من تأكيد التفاصيل، تفاصيل الرحلة وتسجيل رقم بطاقة الإئتمان (للأمان) – يتم تسجيل الطلب، والمستهلك يمكنه أخذ الأغراض عند إبراز جواز السفر وبطاقة الصعود للطائرة. يحق للزبون المسجّل أو شريكه الرسمي أن يقوم بالشراء في الموقع واستلام المنتجات . المرحلة الأخيرة هي الدفع واستلام المنتجات في الحانوت . عند وصول الزبون إلى الديوتي فري، عليه التوجه إلى زاوية الـ Pre Order الموجودة في الحانوت للدفع واستلام المنتجات التي يريد أخذها معه. المنتجات التي سيتم حفظها في البلاد، يمكن استلامها في يوم الرجوع للبلاد كالمعتاد في زاوية البيك اپ .