تواصل بلدية حيفا في توفير خدماتها الجديدة عبر صفحتها  الخاصة على الشبكة الاجتماعية الفيس بوك حيث أضافت مؤخرا خدمة جديدة تمكن الجمهور من مراسلة ممثلي شكاوى الجمهور في البلدية  عبر  "الشات"

وبذلك توفر للمتوجه خدمة فورية وسريعة .

وتعتبر هذه الخدمة  الأولى من نوعها في البلاد حيث تمكن كل عضو مسجل في صفحة الفيس بوك الاتصال مع ممثلين عن مكتب شكاوى الجمهور في دائرة  رئيس بلدية حيفا ، والحصول على أجوبة فورية وبذلك تكون البلدية قد عملت على اختزال الوقت لتلقي الاجابات.

وتنضم هذه الخدمة الى عدد من الخدمات الاخرى كالخدمة "لدينا وظائف شاغرة "   والتي تجمع في لائحة واحدة مختلف الوظائف الشاغرة في المدينة وهي متوفرة عن طريق الضغط على الخانة "صفحة الخدمة للسكان" – "דף שירות לתושב" , المتواجدة على الصفحة  , اضافة الى  توجيه نداء لدوريات الامن , التوجه لمركز الاتصال البلدي 106 , مشورة مهنية للاباء والابناء حول موضوعات ملحة , خارطة الحدائق العامة التي تشمل مرافق للياقة البدنية , "كوبونات" توفر خصومات كبيرة [1 +1] عند الدخول للاماكن التالية   مثل المتاحف البلدية  وحديقة الحيوان التعليمية و أوركسترا سيمفونية .